নিয়ম ও শর্তাবলী

১ সাধারণ শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী pk7 এবং এর সকল ব্যবহারকারীর মধ্যে একটি আইনি চুক্তি হিসেবে কাজ করে। pk7 প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করা বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করার অর্থ হলো আপনি এই শর্তগুলো সম্পূর্ণরূপে মেনে নিয়েছেন।

pk7 একটি আন্তর্জাতিকভাবে লাইসেন্সপ্রাপ্ত অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা সকল প্রচলিত আন্তর্জাতিক গেমিং বিধিমালা মেনে চলি এবং আমাদের পরিচালনার স্বচ্ছতা বজায় রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

• এই শর্তাবলী বাংলা ভাষায় প্রকাশিত; অন্য ভাষার সংস্করণের সাথে কোনো বিরোধ হলে বাংলা সংস্করণ প্রাধান্য পাবে।
• pk7 যেকোনো সময় বিনা নোটিশে এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে।
• শর্ত পরিবর্তনের পরে সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে পরিবর্তিত শর্ত মেনে নেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।
• যেকোনো শর্তের সাথে দ্বিমত হলে অবিলম্বে অ্যাকাউন্ট ব্যবহার বন্ধ করুন এবং আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা

pk7-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে আপনাকে অবশ্যই ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী হতে হবে। নিবন্ধনের সময় যে তথ্য দেবেন তা সম্পূর্ণ সত্য ও সঠিক হতে হবে। মিথ্যা তথ্য দিলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে ব াতিল করা হবে এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

• প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• নিবন্ধনের সময় সঠিক নাম, মোবাইল নম্বর ও জন্মতারিখ দিতে হবে।
• পরিচয় যাচাইয়ের জন্য pk7 যেকোনো সময় জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি চাইতে পারে।
• অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখা সদস্যের নিজের দায়িত্ব। অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করলে pk7 দায়ী থাকবে না।
• অ্যাকাউন্ট হস্তান্তর বা বিক্রি করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

৩ ডিপোজিট ও উইথড্র নীতিমালা

pk7-এ সকল আর্থিক লেনদেন নিরাপদ ও দ্রুত। আমরা বিকাশ, নগদ, রকেট এবং ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে ডিপোজিট ও উইথড্র সমর্থন করি। তবে প্রতিটি লেনদেনের ক্ষেত্রে নিচের শর্তগুলো মানতে হবে।

• ন্যূনতম ডিপোজিট ও উইথড্র পরিমাণ pk7-এর নির্ধারিত সীমা অনুযায়ী হবে, যা সময়ে সময়ে পরিবর্তন হতে পারে।
• উইথড্রের আবেদন সাধারণত ২৪ থেকে ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
• উইথড্র করতে হলে অ্যাকাউন্ট যাচাই (KYC) সম্পন্ন থাকতে হবে।
• যে পেমেন্ট মেথডে ডিপোজিট করা হয়েছে, সাধারণত সেই মেথডেই উইথড্র করতে হয়।
• কোনো সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে pk7 পেমেন্ট আটকে রাখার ও তদন্ত করার অধিকার রাখে।
• মানি লন্ডারিং বা প্রতারণামূলক কার্যক্রমের প্রমাণ পাওয়া গেলে সম্পূর্ণ ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হবে।

৪ বোনাস ও প্রোমোশন শর্তাবলী

pk7 বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রোমোশন অফার করে। প্রতিটি অফারের নিজস্ব শর্ত থাকে। সাধারণভাবে নিচের নিয়মগুলো সব প্রোমোশনে প্রযোজ্য।

• বোনাস টাকা সরাসরি উইথড্র করা যাবে না; নির্দিষ্ট ওয়েজারিং বা বেটিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে।
• প্রতিটি প্রোমোশনের মেয়াদ নির্ধারিত থাকে; মেয়াদ শেষে অব্যবহৃত বোনাস বাতিল হয়।
• একই প্রোমোশন একাধিকবার বা একাধিক অ্যাকাউন্টে ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।
• pk7 যেকোনো প্রোমোশন পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• বোনাসের অপব্যবহারের প্রমাণ পাওয়া গেলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হতে পারে।
• ওয়েলকাম বোনাস শুধুমাত্র নতুন সদস্যদের জন্য এবং একবারই পাওয়া যাবে।

বিস্তারিত প্রোমোশন শর্তের জন্য প্রোমোশন পাতা দেখুন।

৫ বেটিং ও গেমিং নিয়মকানুন

pk7-এ বেটিং ও গেমিং করার সময় সকল সদস্যকে ন্যায্য ও সৎভাবে খেলতে হবে। যেকোনো ধরনের কারচুপি বা প্রতারণার চেষ্টা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

• সকল গেমের ফলাফল সার্টিফাইড RNG (Random Number Generator) দ্বারা নির্ধারিত হয়, যা সম্পূর্ণ নিরপেক্ষ।
• বেট রাখার পরে একতরফাভাবে বাতিল করা সম্ভব নয়; তবে প্রযুক্তিগত ত্রুটির ক্ষেত্রে pk7 বাতিলের অধিকার রাখে।
• স্পোর্টস বেটিংয়ে অফিশিয়াল ফলাফলের ভিত্তিতে জয়-পরাজয় নির্ধারিত হবে।
• বট, স্ক্রিপ্ট বা অন্য কোনো অটোমেশন সফটওয়্যার ব্যবহার করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• একটি অ্যাকাউন্ট থেকে একযোগে একাধিক ডিভাইসে লগইন করে খেলা নিষিদ্ধ।
• pk7 যেকোনো সন্দেহজনক বেটিং প্যাটার্নের তদন্ত করার অধিকার রাখে।

৬ দায়িত্বশীল গেমিং

pk7 বিশ্বাস করে যে গেমিং একটি বিনোদন, কোনো আয়ের উৎস নয়। আমরা আমাদের সকল সদস্যকে দায়িত্বশীলভাবে গেম উপভোগ করতে উৎসাহিত করি।

• সদস্যরা নিজেরাই তাদের দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমা ও বেটিং সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
• প্রয়োজনে সাময়িকভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ রাখার সুবিধা (Self-Exclusion) পাওয়া যাবে।
• গেমিং সমস্যায় আক্রান্ত মনে হলে অবিলম্বে কাস্টমার সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন।
• অপ্রাপ্তবয়স্কদের গেমিং থেকে দূরে রাখার দায়িত্ব পরিবারের সদস্যদেরও আছে।

বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি দেখুন।

৭ অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বাতিল

নিচের যেকোনো কারণে pk7 বিনা নোটিশে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বাতিল করতে পারে।

• মিথ্যা বা ভুল তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করা।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।
• বোনাসের অপব্যবহার বা প্রতারণামূলক কার্যক্রম।
• অটোমেশন সফটওয়্যার ব্যবহার করা।
• অপ্রাপ্তবয়স্ক সদস্য হওয়া বা প্রমাণিত হওয়া।
• অন্য সদস্যদের হয়রানি বা প্ল্যাটফর্মের ক্ষতির চেষ্টা করা।

অ্যাকাউন্ট বাতিলের ক্ষেত্রে বৈধ ব্যালেন্স সাধারণত ফেরত দেওয়া হয়, তবে প্রতারণার ক্ষেত্রে পুরো ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

৮ গোপনীয়তা ও তথ্য নিরাপত্তা

pk7 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা আপনার কোনো তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না।

• সকল তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত।
• আমরা শুধুমাত্র সেবা প্রদান, যাচাইকরণ ও আইনি প্রয়োজনে আপনার তথ্য ব্যবহার করি।
• বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পাতা দেখুন।

৯ বিরোধ নিষ্পত্তি

যদি কোনো লেনদেন বা গেমের ফলাফল নিয়ে আপনার আপত্তি থাকে, তাহলে প্রথমে pk7 কাস্টমার সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সর্বদা ন্যায্য সমাধান দেওয়ার চেষ্টা করি।

• বিরোধের ঘটনার ৩০ দিনের মধ্যে অভিযোগ জানাতে হবে।
• pk7-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে, তবে সদস্য তৃতীয় পক্ষের মধ্যস্থতা চাইতে পারেন।
• কোনো গেমের প্রযুক্তিগত ত্রুটি প্রমাণিত হলে pk7 উপযুক্ত ক্ষতিপূরণ দেবে।

১০ শর্ত পরিবর্তনের অধিকার

pk7 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলীর যেকোনো অংশ পরিবর্তন, সংযোজন বা বাতিল করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা সদস্যদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে জানানোর চেষ্টা করব।

পরিবর্তনের পরে pk7 ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্ত মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য করা হবে। তাই নিয়মিত এই পাতাটি চেক করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।